Điều khoản sử dụng

Cập nhật ngày: 13/6/2026

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ SHE Wellness Hub qua website, ứng dụng mobile, và hiện diện tại các cơ sở thuộc hệ thống.

2. Đặt lịch & thanh toán

• Khách hàng có thể đặt lịch không cần đăng nhập, nhưng phải xác minh số điện thoại trước khi xác nhận.
• Một số dịch vụ yêu cầu đặt cọc trước; mức cọc hiển thị trước bước thanh toán.
• Voucher và điểm thưởng áp dụng theo quy định riêng từng chương trình, không quy đổi tiền mặt.

3. Huỷ và hoàn tiền

• Huỷ trước giờ hẹn 4 giờ: hoàn 100% tiền đặt cọc.
• Huỷ trong vòng 4 giờ trước hẹn: hoàn 50%.
• Vắng mặt không báo trước: không hoàn cọc.

4. Trách nhiệm khách hàng

Cung cấp thông tin sức khoẻ trung thực, tuân thủ hướng dẫn của kỹ thuật viên, không sử dụng dịch vụ khi đang có chỉ định y tế cấm dùng (mang thai, dị ứng nghiêm trọng…).

5. Quyền của SHE Wellness Hub

Có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản, gây ảnh hưởng tới khách khác hoặc nhân viên, hoặc có hành vi không phù hợp.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 1900-SHE9 hoặc trang Liên hệ.